證照名稱：ITIL Foundation
| 發證單位 | EXIN |
| 區域適用 | 全球 |
| 資格 / 技能 | 資格 |
| 有效期限 | 10年 |
| 證照簡介 | ITIL (IT Infrastructure Library) 是一套由英國政府商務辦公室(OGC)推出的管理IT營運的最佳實踐。根據IDC，企業引入ITIL流程後，平均可讓IT人員生產力提升53%、效率提升26%，系統Downtime縮減31%，整體ROI更高達1296%。根據MetaGroup的預測，2007年以前美國將有約40％的企業會引入ITIL。ITIL的基礎認證的IT服務管理的目的是為了證明考生已經獲得了ITIL的技術，結構和基本概念的認識，並理解的ITIL實踐服務管理的核心原則。 |
| 報考資格 | 無限制 |
| 報考手續 |
網上報名及遞交考試申請文件： 1. 自行網上登記 : 請到 VUE 官方網站申請屬於您個人的帳號並隨即登記考試。 2. 報名考試需最少在預定考試日3天前完成；欲改期或取消考試，請於開考前24小時前通知相關考試中心。 3. 報名後，您將收到一封由 VUE所發出的考試確認電郵。 4. 考試依不同的科目有不同的收費，可於網上報名時以信用卡直接支付；或到相關考試中心以現金、信用卡或使用持續進修發展計劃支付（倘適用）。 |
| 報考地點 |
澳門生產力暨科技轉移中心-總辦事處
查詢電話：(853)28781313 查詢電郵：vqa@cpttm.org.mo 地址：澳門上海街175號中華總商會大廈七樓 澳門生產力暨科技轉移中心-數碼匯點 查詢電話：(853)88980601 查詢電郵：vqa@cpttm.org.mo 地址：澳門馬統領街廠商會大廈 3 樓 |
| 考試地點 |
澳門生產力暨科技轉移中心-數碼匯點
查詢電話：(853)88980601 查詢電郵：vqa@cpttm.org.mo 地址：澳門馬統領街廠商會大廈 3 樓 |
| 證照所屬範疇 | 計算機科學／資訊科技 |