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證照名稱：
衝突處理 (英國城市專業學會)
證照簡介：

本資格幫助考生洞察潛在的衝突情況，掌握化解衝突的知識。考生更會了解妥善處理衝突對業務的重要性，透過所學知識，增強化解衝突的信心。

相關課程 – 共1個，溫馨提示：最新課程資料請查閱開辦機構網站
MG70.2 前線服務系列 : 衝突處理技巧
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